La pagina richiede una verifica dell’identità dell’utente per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato o da un bot indesiderato. Il controllo viene eseguito tramite un captcha e, una volta completato, consente di proseguire verso la pagina richiesta.
verifica umana tramite captcha
Il sistema sta controllando che l’accesso provenga da una persona reale e non da un’attività automatizzata. Nella maggior parte dei casi, la procedura di verifica si conclude automaticamente, senza ulteriori operazioni.
Quando il captcha non si completa in autonomia, è necessario intervenire direttamente sulla relativa casella di controllo. La selezione della casella permette di confermare la verifica e di dimostrare che la navigazione non è gestita da un bot.
come completare il controllo
La procedura prevista è essenziale e consiste nell’attendere il completamento automatico oppure, se richiesto, nel selezionare la casella presente nel captcha. Dopo la conferma, il sistema dovrebbe procedere con il reindirizzamento alla pagina originariamente richiesta.
- Attendere il completamento automatico della verifica.
- Se il controllo non termina, selezionare la casella del captcha.
- Attendere la conferma della verifica.
- Accedere nuovamente alla pagina desiderata dopo il reindirizzamento.
problemi durante la verifica del captcha
In alcuni casi, anche dopo la conferma del captcha, la pagina potrebbe mostrare nuovamente lo stesso controllo. Una ripetizione continua della verifica impedisce di raggiungere la destinazione richiesta e indica che il problema non è stato risolto dal primo tentativo.
Quando il reindirizzamento verso la pagina di verifica si ripete costantemente, è necessario utilizzare il pulsante dedicato per contattare il team di supporto. La richiesta deve contenere i dati identificativi indicati nella pagina, così da permettere al servizio di assistenza di esaminare il problema.
dati da indicare al supporto
Nel ticket di assistenza devono essere riportati esattamente il Ray ID e l’indirizzo IP del client associati alla verifica. Queste informazioni sono presentate nella pagina e devono essere incluse nella segnalazione senza modifiche.
- Ray ID: a28eb645ed95aeee-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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