È in corso una verifica automatica dell’identità dell’utente per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato potenzialmente dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA si completa senza interventi aggiuntivi e consente di raggiungere la pagina richiesta.
verifica umana in corso
La procedura visualizzata serve a confermare che l’accesso sia effettuato da una persona e non da un bot automatizzato. Il CAPTCHA dovrebbe completarsi normalmente in modo automatico. Una volta terminata la verifica, sarà possibile essere reindirizzati alla pagina desiderata.
come completare il controllo captcha
Qualora la verifica non si concluda autonomamente, è necessario selezionare la casella di controllo presente nel CAPTCHA. L’azione consente di confermare la natura umana dell’accesso e di proseguire verso la destinazione richiesta. Non sono indicate altre procedure per completare il controllo.
problemi durante la verifica umana
In alcuni casi, anche dopo aver superato il CAPTCHA, la pagina di verifica potrebbe continuare a comparire e richiedere nuovamente la conferma. Se il reindirizzamento verso la stessa schermata si ripete in modo costante, è necessario contattare il team di supporto tramite l’apposito servizio di assistenza.
informazioni da comunicare al supporto
Per consentire al team di supporto di esaminare il problema, nella richiesta devono essere riportati esattamente i dati associati alla verifica. È importante includere il Ray ID e l’indirizzo IP del client, così come indicati nella schermata.
I riferimenti da inserire nella richiesta di assistenza sono:
- Ray ID: a276159638b80e91-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi elementi è richiesta nel caso in cui il CAPTCHA continui a riproporsi dopo una verifica completata. In assenza di ulteriori problemi, il superamento del controllo dovrebbe consentire il normale accesso alla pagina inizialmente richiesta.
Lascia un commento