La procedura di verifica umana consente di distinguere una persona reale da un sistema automatizzato o da un bot potenzialmente dannoso. Il controllo viene eseguito prima di consentire l’accesso alla pagina richiesta e, nella maggior parte dei casi, si completa automaticamente attraverso il captcha visualizzato.
verifica umana tramite captcha
Durante il controllo, il sistema verifica che la richiesta provenga da un utente reale e non da un’attività automatizzata. In condizioni normali, il captcha dovrebbe completarsi senza interventi manuali. Una volta terminata correttamente la verifica, l’accesso alla pagina desiderata viene autorizzato.
come completare il controllo
Se la verifica automatica non dovesse concludersi, è necessario procedere manualmente selezionando la casella di conferma presente nel captcha. L’operazione permette di dimostrare che l’accesso non viene effettuato da un bot e consente di proseguire verso la destinazione richiesta.
problemi durante la verifica del captcha
In alcuni casi, anche dopo il completamento del controllo, la stessa pagina può comparire nuovamente in modo continuativo. La ripetizione del captcha impedisce di raggiungere la pagina richiesta e segnala che la verifica non è stata riconosciuta correttamente dal sistema.
Quando il reindirizzamento verso la pagina di verifica continua dopo l’autenticazione, è necessario contattare il team di assistenza tramite l’apposito modulo di supporto. Per consentire una gestione più rapida della segnalazione, nella richiesta devono essere riportati gli identificativi indicati dal sistema.
dati da inserire nella richiesta di assistenza
La comunicazione al supporto deve includere espressamente il Ray ID e il relativo Client IP, così da fornire gli elementi tecnici associati al problema di verifica.
- Ray ID: a270c91fdb694c5c-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione va inviata solo nel caso in cui il controllo continui a ripresentarsi dopo la selezione della casella di verifica. In assenza di ulteriori errori, il completamento del captcha conduce direttamente alla pagina originariamente richiesta.
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