È in corso una verifica di sicurezza progettata per accertare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot potenzialmente dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA viene completato automaticamente e consente di raggiungere la pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica dell’identità umana
Il sistema sta controllando la natura dell’accesso prima di autorizzare la prosecuzione. La procedura ha lo scopo di distinguere un utente umano da un’attività automatizzata. Quando la verifica automatica va a buon fine, non è necessario eseguire ulteriori operazioni e la navigazione prosegue verso la pagina originariamente richiesta.
come completare il controllo captcha
Qualora il CAPTCHA non si concluda automaticamente, è necessario selezionare la casella di verifica visualizzata nella schermata. L’azione consente di confermare la presenza di una persona e di completare il controllo di sicurezza. Una volta terminata la verifica, il sistema dovrebbe reindirizzare alla destinazione prevista.
- Attendere il completamento automatico del controllo.
- Se la procedura non termina, selezionare la casella CAPTCHA.
- Dopo la conferma, attendere il reindirizzamento alla pagina richiesta.
assistenza in caso di verifica ripetuta
Se, anche dopo la conferma del CAPTCHA, la pagina continua a comparire e richiede ripetutamente la stessa verifica, è necessario contattare il team di supporto. La segnalazione deve includere i dati identificativi indicati nella schermata, così da consentire l’analisi del problema e della sequenza di reindirizzamenti.
dati da indicare alla squadra di supporto
Nel messaggio di assistenza devono essere riportati esattamente il Ray ID e l’indirizzo IP del client associati alla verifica. Queste informazioni sono richieste per individuare il controllo specifico e facilitare la gestione della segnalazione.
- Ray ID: a25df5c8ac400d9c-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La procedura, quindi, prevede prima il completamento automatico o manuale del CAPTCHA e, soltanto in presenza di reindirizzamenti continui, l’invio dei dati indicati al supporto.
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