la verifica dell’utente rappresenta un passaggio chiave per garantire l’accesso solo a chi possiede un uso lecito. in condizioni normali, il sistema verifica se si è una persona reale e non un bot. i passaggi principali, le azioni consigliate in caso di reindirizzamenti ricorrenti e le indicazioni per contattare l’assistenza vengono descritti di seguito.
verifica umana in corso: indicazioni operative
in questa fase si attiva la verifica umana in corso. tipicamente il captcha si risolve automaticamente. se non dovesse completarsi in modo autonomo, è sufficiente spuntare la casella di conferma del captcha. una volta verificato, l’utente viene reindirizzato alla pagina desiderata o, se presente, al percorso previsto.
gestione in caso di reindirizzamenti ripetuti
qualora, dopo la verifica, si venga reindirizzati sulla stessa pagina per ri-verificare, si invita a utilizzare il pulsante dedicato per contattare l’assistenza e segnalare il problema.
contatta l’assistenza
per assistenza, è consigliato aprire una richiesta descrivendo la situazione e includendo eventuali dettagli utili. si raccomanda di indicare dati rilevanti come Ray ID e IP del client nel ticket, ad esempio Ray ID: a0292a6b7da20f86-MXP e IP del client: 94.32.80.84.
Lascia un commento