Questo testo descrive le azioni da eseguire durante una verifica umana online. Il sistema impiega un captcha per distinguere una persona reale da un bot. Se la verifica ha esito positivo, la pagina richiesta viene aperta automaticamente. Le indicazioni seguenti sintetizzano i passaggi da seguire e le procedure in caso di difficoltà.
verifica umana in corso: istruzioni essenziali
Durante la procedura, il captcha tende a risolversi in modo automatico nella maggior parte delle situazioni. Qualora non accada, è sufficiente selezionare la casella di verifica per confermare l’azione. Al termine della verifica, l’utente viene reindirizzato alla pagina desiderata.
cosa fare se la verifica non si completa automaticamente
Se la verifica non si completa automaticamente e si viene nuovamente reindirizzati alla stessa pagina per la conferma, si consiglia di utilizzare il pulsante di contatto assistenza per ricevere supporto. Tale opzione consente di aprire una richiesta al team di assistenza senza dover cambiare pagina.
gestione dei reindirizzamenti ripetuti
Nel caso di loop di reindirizzamento, si invita a creare una richiesta di supporto. Per velocizzare l’intervento, si raccomanda di includere nel ticket alcune informazioni chiave: Ray ID e Client IP, che aiutano a individuare rapidamente la sessione interessata.
contatto assistenza
Nel modulo di assistenza si usa l’indirizzo di contatto ufficiale del sito. Si descrive la situazione riscontrata e si comunicano i dettagli rilevanti per l’analisi, tra cui i dati indicati in precedenza.
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