Questo testo descrive lo stato della verifica umana e le azioni da intraprendere in caso di difficoltà durante l’accesso. Il flusso previsto prevede la conferma dell’autenticità dell’utente tramite un CAPTCHA; in condizioni normali, il captcha si risolve automaticamente. Qualora ciò non si verifichi, è sufficiente selezionare la casella di verifica per proseguire e accedere alla pagina desiderata.
verifica umana in corso
la verifica umana è attiva e mira a distinguere una persona reale da un software automatico. Di solito, il captcha si completa da solo; se questa procedura non si completa automaticamente, si procede comunque con la verifica tramite la casella prevista. Una volta superata la verifica, l’utente viene reindirizzato alla pagina di destinazione senza ulteriori passaggi.
procedura in caso di looping di verifica
Qualora, dopo aver verificato il captcha, si venga reindirizzati ripetutamente sulla stessa pagina per una nuova verifica, è necessario utilizzare il pulsante indicato per entrare in contatto con il supporto tecnico.
contatta l’assistenza
È disponibile un canale di supporto per assistenza. Nel ticket è consigliato menzionare il Ray ID e l’IP del client per facilitare l’indagine. Si invita a seguire la procedura ufficiale di contatto e a non includere riferimenti esterni non necessari.
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