Questo testo sintetizza la procedura di verifica umano prevista dalle piattaforme online, illustrando cosa fare when la verifica non si conclude automaticamente e quali passi seguire per ottenere assistenza. Verranno descritti i segnali principali, le azioni necessarie e le indicazioni utili in caso di problemi durante la procedura di sicurezza.
verifica umana in corso
La procedura serve a stabilire se si è una persona reale e non un bot automatizzato. In genere, il captcha si completa da solo; se ciò non avviene, è necessario selezionare la casella di verifica per procedere all’autenticazione.
cosa fare in caso di reindirizzamenti ricorrenti
Qualora, dopo la verifica, si verificassero reindirizzamenti continui alla stessa pagina per una nuova verifica, è indispensabile cliccare sul pulsante Contatta Supporto per mettersi in contatto con il team di assistenza. Tale passaggio consente di ricevere una gestione mirata del problema.
informazioni utili da includere nel ticket
Si consiglia di indicare nel ticket i riferimenti necessari per l’analisi: il Ray ID e il Client IP. Per agevolare l’intervento, è utile citare esempi come Ray ID: 9e9a741619e9edae-MXP e Client IP: 94.32.80.84.
Lascia un commento