Il settore della vendita al dettaglio in Giappone sta vivendo una trasformazione significativa grazie all’introduzione di robot controllati a distanza da operatori situati nelle Filippine. Questa innovativa soluzione, sviluppata dalla startup Telexistence, è attualmente implementata in oltre 300 negozi FamilyMart e Lawson. I giovani filippini, attraverso l’uso di dispositivi VR, possono gestire le operazioni di rifornimento dei robot, intervenendo quando si verificano errori come la caduta di prodotti.
funzionamento dei robot e monitoraggio remoto
I robot, denominati TX Ghost, sono progettati per operare autonomamente sulla piattaforma NVIDIA e Microsoft. La startup filippina Astro Robotics si occupa del monitoraggio remoto 24 ore su 24, con ogni operatore in grado di seguire fino a 50 robot contemporaneamente. Sebbene i robot siano generalmente efficienti, circa il 4% delle volte necessitano dell’intervento umano per risolvere problemi tecnici. Telexistence ha avviato questa iniziativa nel 2022 e prevede ulteriori espansioni nei prossimi anni.
condizioni lavorative degli operatori filippini
Gli operatori assunti da Astro Robotics sono laureati in ingegneria o informatica e percepiscono uno stipendio mensile compreso tra 250 e 315 dollari. Le loro mansioni consistono nella supervisione dei robot e nell’intervento manuale tramite VR quando necessario. L’uso prolungato della tecnologia può causare sintomi di affaticamento visivo tra gli impiegati. Inoltre, la precarietà del lavoro preoccupa molti operatori che temono per la stabilità delle loro posizioni.
preoccupazioni relative all’automazione e all’AI
Telexistence collabora con la startup Physical Intelligence per sviluppare un modello AI capace di apprendere dai dati umani utilizzati nel controllo remoto dei robot. L’obiettivo è raggiungere un livello di automazione totale che riduca ulteriormente il bisogno di intervento umano. Esperti avvertono che il passaggio a posizioni completamente automatizzate potrebbe non essere così immediato.
automazione come risposta alla carenza di manodopera in giappone
La crescente carenza di manodopera in Giappone ha portato le aziende a cercare soluzioni innovative come l’automazione tramite robotica remota. Con una popolazione anziana in aumento e un calo della forza lavoro attiva, ci si aspetta che entro il 2030 ci sarà un deficit significativo nel mercato del lavoro giapponese.
prospettive future secondo gli esperti
Diverse analisi indicano una diminuzione delle posizioni lavorative puramente umane a favore della collaborazione uomo-macchina o dell’automazione completa. Critiche emergono riguardo alla possibilità che i talenti filippini vengano sfruttati senza adeguate prospettive future. Gli esperti sottolineano Che la presenza umana rimarrà fondamentale anche nell’era dell’automazione.
- Telexistence
- Astro Robotics
- Physical Intelligence
- Juan Paolo Villonco (fondatore Astro Robotics)
- Lionel Robert (professore Michigan University)
- Xian Guevarra (segretario Computer Engineering Association Philippines)
- Hiroki Takei (operatore 7-Eleven)
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