Google e Walmart hanno avviato una collaborazione per rivoluzionare l’esperienza di acquisto sfruttando le potenzialità dell’intelligenza artificiale. La nuova iniziativa integra la tecnologia avanzata di Gemini, il sistema AI di Google, con l’ampio catalogo e i servizi di Walmart e del suo club di magazzino, Sam’s Club. Il progetto partirà dagli Stati Uniti per poi estendersi a livello internazionale.
walmart e google: integrazione dell’intelligenza artificiale per lo shopping
L’innovativo servizio, sviluppato da Walmart e accessibile direttamente tramite Gemini grazie al Universal Commerce Protocol, mira a soddisfare diverse esigenze degli utenti durante il processo d’acquisto. L’intelligenza artificiale seleziona automaticamente prodotti disponibili sia nei negozi fisici che online di Walmart e Sam’s Club quando risultano pertinenti alla richiesta effettuata. Ad esempio, interrogazioni su attrezzature stagionali come quelle per il campeggio primaverile faranno emergere articoli specifici tratti dall’inventario del rivenditore.
Durante l’interazione conversazionale con Gemini, gli utenti visualizzeranno progressivamente offerte più mirate in base alle loro preferenze espresse nel dialogo. Una volta individuati i prodotti desiderati tramite Gemini, Walmart facilita un’esperienza d’acquisto fluida all’interno delle piattaforme consolidate di Walmart e Sam’s Club.
walmart: vantaggi esclusivi con l’integrazione dell’assistente sparky
L’integrazione prevede ulteriori funzionalità se gli utenti collegano i propri account personali. In questo modo sarà possibile ricevere suggerimenti personalizzati basati sugli acquisti precedenti, oltre a beneficiare dei privilegi associati alle iscrizioni a Walmart+ e Sam’s Club. Tra i vantaggi offerti si evidenziano consegne rapide con migliaia di prodotti recapitati in meno di tre ore, arrivando fino a trenta minuti nelle aree coperte dal servizio.
sparky: il chatbot intelligente dedicato ai clienti walmart
Walmart dispone inoltre del proprio assistente virtuale chiamato Sparky, caratterizzato da un volto sorridente giallo che guida gli utenti nella ricerca rapida dei prodotti. Sparky fornisce anche riassunti delle recensioni e informazioni dettagliate utili per facilitare decisioni d’acquisto consapevoli.
walmart e google: presentazione ufficiale e collaborazioni precedenti
L’annuncio della partnership è stato effettuato durante la conferenza annuale National Retail Federation’s Big Show tenutasi a New York, evento rilevante nel settore retail. Questa non rappresenta la prima collaborazione tra Walmart e aziende specializzate in intelligenza artificiale; infatti, lo scorso ottobre è stata siglata un’intesa con OpenAI per consentire agli acquirenti di effettuare ordini direttamente attraverso ChatGPT.
- Google: tecnologia AI Gemini integrata nello shopping digitale;
- Walmart: rete vendita fisica e online;
- Sam’s Club: club esclusivo per gli acquisti all’ingrosso;
- Sparky: chatbot proprietario per supporto clienti;
- OpenAI: precedente partnership per acquisti via ChatGPT.
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