Un evento televisivo giapponese ha recentemente sperimentato un’innovativa modalità interattiva durante una performance musicale, ma l’iniziativa ha generato un significativo disorientamento tra gli spettatori, causando una drastica flessione degli ascolti. L’occasione è stata la trasmissione del tradizionale programma di Capodanno della NHK, in cui il gruppo idol Nogizaka46 ha presentato un gioco interattivo collegato alla loro esibizione. L’interazione tramite telecomando, mal supportata da istruzioni chiare, ha portato a errori collettivi che hanno influenzato i dati di audience in modo rilevante.
interattività e problemi operativi durante la performance di nogizaka46
Durante l’esibizione di “Same Numbers”, trasmessa dalle 19:56 alle 19:59, è stato introdotto un gioco chiamato “Same Numbers Challenge“. Il meccanismo prevedeva che gli spettatori utilizzassero il tasto “OK” del telecomando per bloccare il canale e poi inserissero numeri da 1 a 9 visualizzati sullo schermo per accumulare punti. Al raggiungimento di un obiettivo prefissato di due milioni di punti, si sarebbe sbloccata una performance speciale.
Il problema principale è derivato dalla complessità delle istruzioni: sebbene fosse indicato di premere “OK” per bloccare il canale e “d” per sbloccarlo, molti utenti hanno sbloccato prematuramente con il tasto “d”. Quando durante la fase finale sono comparsi nuovamente i numeri “8”, alcuni spettatori hanno premuto quel numero inconsapevolmente provocando lo spostamento automatico al canale numero otto (Fuji TV), interrompendo così la visione del programma originale.
dati di ascolto e impatto sulla fruizione televisiva
I dati forniti dal sistema TVAL, sviluppato da Switch Media Lab per monitorare gli ascolti in tempo reale, hanno evidenziato una riduzione del 4% dei telespettatori nel giro di tre minuti durante questa interazione. Parallelamente si è registrata una crescita a due fasi dell’audience su Fuji TV coincidente con le apparizioni ripetute del numero “8”.
TVAL offre statistiche minuto per minuto dopo soli cinque minuti dalla messa in onda ed è basato su campioni differenti rispetto ai metodi tradizionali come Video Research. Nel caso specifico si stima che decine di migliaia di famiglie nelle regioni Kanto e Kansai siano state coinvolte nell’errore collettivo.
sfide nell’adozione della tecnologia interattiva televisiva
L’introduzione dell’interattività nella trasmissione punta ad attirare soprattutto il pubblico più giovane in risposta al calo progressivo degli ascolti registrati negli ultimi anni dal programma NHK. La prima parte dello show nel 2024 aveva segnato un record minimo del 29%, mentre la seconda parte si era attestata al 32,7%.
L’approccio prudente nelle comunicazioni potrebbe aver evitato dettagli critici sull’effetto dello sblocco canale tramite tasto numerico per non incentivare lo zapping verso reti concorrenti. Questo però ha causato confusione tra gli spettatori meno esperti che non conoscevano appieno le funzionalità avanzate dei telecomandi digitali giapponesi.
funzionalità dei telecomandi digitali e necessità di chiarezza operativa
I telecomandi delle televisioni digitali giapponesi dispongono tipicamente del tasto “OK” per bloccare il canale corrente e del tasto “d” dedicato all’attivazione della trasmissione dati (datacast). Queste funzioni risultano poco familiari all’utente medio che raramente ne fa uso.
L’esperimento condotto durante uno degli eventi televisivi più seguiti dell’anno rappresenta comunque un passo importante verso nuove forme d’intrattenimento interattive ma sottolinea l’esigenza imprescindibile di progettare esperienze utente più intuitive accompagnate da istruzioni esaustive e facilmente comprensibili.
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