Alcuni modelli di smartphone Pixel stanno manifestando un problema che provoca la scomparsa improvvisa delle fotografie scattate dagli utenti. Diverse segnalazioni emerse da Reddit evidenziano come immagini catturate con questi dispositivi non risultino più presenti né nella memoria locale né nel backup di Google Foto, generando preoccupazione tra gli utilizzatori.
problemi di perdita foto su pixel: sintomi e modelli coinvolti
Negli ultimi mesi, utenti della community hanno riportato episodi in cui le immagini realizzate durante eventi o viaggi non compaiono più né nella galleria del telefono né nei servizi cloud associati. Le segnalazioni riguardano principalmente i dispositivi Pixel 9, Pixel 10 Pro, Pixel 10, Pixel 9a e Pixel 8a.
Un elemento ricorrente è la presenza di una notifica persistente che indica l’elaborazione delle foto in background, seguita dalla loro sparizione definitiva. Inoltre, molti utenti hanno rilevato file .JPG anomali nelle cartelle DCIM dei telefoni interessati con nomi contenenti la parola “pending” e dimensione pari a zero byte.
cause ipotizzate e diffusione del problema
L’origine precisa della problematica non è stata ancora ufficialmente chiarita. Si sospetta che il fenomeno possa verificarsi soprattutto quando vengono scattate numerose fotografie in rapida successione. Nonostante ciò, non è possibile determinare con esattezza l’estensione dell’anomalia tra tutti gli utenti Pixel.
A titolo esemplificativo, alcuni utilizzatori affermano di aver perso immagini relative ad occasioni significative quali:
- concerti
- compleanni
- matrimoni
- vacanze
interventi e aggiornamenti da parte di google
Sono stati avviati contatti con Google per ottenere chiarimenti sulle cause del malfunzionamento e informazioni riguardo a possibili soluzioni o aggiornamenti software volti a risolverlo. Qualsiasi novità verrà comunicata tempestivamente per fornire supporto agli utenti colpiti dal problema.
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