Un problema noto di stabilizzazione video affligge la fotocamera teleobiettivo del Google Pixel 10, generando insoddisfazione tra gli utenti a causa della qualità delle riprese. L’origine del difetto non risiede nell’hardware, ma in un malfunzionamento dell’API della fotocamera sviluppata da Google, che provoca un conflitto tra il sistema di stabilizzazione ottica (OIS) e quello elettronico (EIS), soprattutto quando quest’ultimo è attivo.
bug software alla base della scarsa stabilizzazione video del pixel 10
A ottobre, un utente Reddit ha pubblicato un report dettagliato che identifica con precisione la causa dei problemi di tremolio nei video registrati con la fotocamera teleobiettivo del Pixel 10. La segnalazione evidenzia come l’incompatibilità tra OIS ed EIS sia dovuta a una falla nel codice software piuttosto che a difetti fisici del dispositivo.
L’utente, noto come u/No_Particular7571, ha intrapreso un’indagine approfondita per raccogliere prove e dati tecnici utili a risolvere il problema, inviando più volte report completi al team di sviluppo Google nella speranza di ottenere una correzione definitiva.
risposta insufficiente da parte del supporto google
Nonostante le numerose comunicazioni, il feedback ricevuto dal supporto ufficiale si è rivelato poco incoraggiante. Inizialmente era stato riferito che gli ingegneri avevano già affrontato la questione nelle ultime patch software, ma i test condotti dall’utente hanno dimostrato il contrario.
Nelle successive interazioni, il team di assistenza ha dichiarato: “Gli ingegneri necessitano di ulteriore tempo per esaminare questo specifico problema. Non possiamo garantire una soluzione immediata, anche se rilasciamo aggiornamenti correttivi mensili.”
Questa risposta appare sminuire l’impegno profuso dall’utente nel fornire informazioni dettagliate e log tecnici indispensabili per facilitare l’intervento degli sviluppatori.
difficoltà e mancanza di priorità nella risoluzione del bug pixel
L’attesa prolungata e la mancanza di un impegno concreto da parte di Google destano sorpresa considerando che:
- Il problema interessa tutti i dispositivi Pixel dotati della stessa configurazione fotografica;
- L’utente ha individuato con precisione il malfunzionamento legato all’interazione tra OIS ed EIS;
- I telefoni Pixel sono stati oggetto di critiche riguardo alla qualità della stabilizzazione video;
- Sarebbe auspicabile una risposta tempestiva da parte degli sviluppatori per migliorare l’esperienza d’uso complessiva.
principali figure coinvolte nella segnalazione e gestione del bug
- Utente Reddit u/No_Particular7571: autore dell’indagine tecnica sul bug;
- Team supporto Google: responsabile delle comunicazioni ufficiali con l’utente;
- Sviluppatori Google Camera API: potenzialmente incaricati della correzione software;
- Tutti gli utilizzatori dei dispositivi Pixel interessati dal difetto tecnico.
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