Verizon aumenta i sconti per la fedeltà e sostiene i clienti

Negli ultimi tempi, Verizon ha affrontato sfide significative nel mantenere la propria base di clienti. La compagnia ha registrato una perdita di abbonati a causa di decisioni aziendali che hanno incluso il taglio dei sconti per la fedeltà, l’aumento delle tariffe e la rimozione di vantaggi precedentemente offerti. Recentemente, Sono emerse nuove iniziative volte a trattenere i clienti.

sconti per la fedeltà applicati automaticamente

Un numero crescente di clienti Verizon ha segnalato che gli sconti per la fedeltà vengono ora applicati in modo automatico ai loro conti. L’importo del risparmio varia da cliente a cliente: alcuni ricevono $10 per linea, mentre altri beneficiano di $20 per linea o anche del 15% di sconto su una singola linea.

varietà degli sconti tra i clienti

Le testimonianze sui social media mostrano un’ampia gamma di esperienze riguardo agli sconti ricevuti:

• $20 offerta su una linea per 12 mesi
• $10 su quattro linee per un anno
• $20 su tre linee senza apparente criterio specifico
• 15% di sconto su una linea dopo l’attivazione di un pin

reazioni degli utenti e strategie aziendali

I commenti dei clienti evidenziano come questa nuova strategia possa essere vista come un tentativo da parte dell’azienda per ridurre il tasso di abbandono verso concorrenti come AT&T e T-Mobile. Durante una recente chiamata sugli utili, il CEO Dan Schulman ha riconosciuto che gli aumenti dei prezzi contribuiscono al crescente numero di disdette. Ha inoltre affermato che è necessario trovare modalità alternative per garantire una crescita sostenibile.

dichiarazioni del CEO Dan Schulman

Schulman ha dichiarato: “Negli ultimi anni, la nostra crescita finanziaria si è basata troppo sugli aumenti dei prezzi, un approccio strategico non sostenibile senza crescita degli abbonati”. Ha sottolineato l’urgenza di apportare cambiamenti significativi all’interno dell’azienda.

conclusioni sulle nuove iniziative promozionali

Questa serie recente di sconti potrebbe rappresentare un passo importante nella strategia della compagnia per riconquistare i propri utenti. Le reazioni positive da parte della clientela potrebbero indicare una direzione promettente se gestita correttamente.