La gestione dei problemi relativi a telefoni e connessione internet richiede spesso l’intervento del supporto tecnico, un processo che può richiedere giorni. Recentemente, AT&T ha sviluppato un metodo innovativo per risolvere le problematiche di rete in modo più rapido grazie all’uso dell’intelligenza artificiale.
AT&T sfrutta l’intelligenza artificiale per risolvere i problemi di rete
Il gestore ha implementato un sistema denominato AT&T Wireless Geo-Modeler, attivo su tutto il territorio nazionale. Questo sistema di intelligenza artificiale generativa utilizza un modello chiamato Network Foundation Model per simulare e prevedere la copertura della rete in condizioni variabili. In sostanza, è in grado di identificare i problemi prima che diventino effettivi disagi per gli utenti e correggerli automaticamente in pochi secondi.
Il Geo-Modeler impiega la tecnologia di ray tracing per creare un modello virtuale della rete mobile di AT&T, simulando le trasmissioni radio in ambienti complessi e monitorando costantemente il funzionamento della rete. Se una cella si guasta durante una tempesta o a causa di altre situazioni impreviste, l’intelligenza artificiale analizza rapidamente la situazione e determina come adattare le torri vicine per colmare eventuali lacune nella copertura.
Questo sistema non è limitato solo alle emergenze; può effettuare ottimizzazioni quotidiane per migliorare le prestazioni della rete, come regolare le antenne radio e aumentare la potenza del segnale in aree specifiche. È anche capace di consigliare dove installare ulteriori apparecchiature.
Un assaggio del 6G
Attualmente si utilizzano reti 5G, mentre il 6G è previsto nei prossimi anni. Oltre a promettere velocità superiori, il 6G sarà caratterizzato da una maggiore intelligenza. Il sistema Wireless Geo-Modeler di AT&T rappresenta già un primo passo verso questa direzione.
Le reti 6G saranno progettate con caratteristiche intelligenti integrate fin dall’inizio, inclusa la capacità di autoripararsi in caso di malfunzionamenti. A differenza delle reti 5G, queste funzionalità saranno parte integrante del loro design. Il sistema attuale di AT&T sembra essere stato aggiunto successivamente ma incarna comunque questo concetto innovativo.
Sfruttando l’intelligenza artificiale per apportare modifiche alla rete senza necessità d’intervento umano, questo approccio consente significativi risparmi in termini di tempo e risorse, specialmente nelle situazioni critiche dove ogni secondo conta.
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