Il settore degli smartphone di Sony ha affrontato notevoli difficoltà quest’anno, in particolare a causa dei problemi riscontrati con il modello Xperia 1 VII. Dopo che sono emersi rapporti su spegnimenti e riavvii casuali del dispositivo, l’azienda ha deciso di ritirare il telefono dai negozi. Recentemente, Sony ha comunicato la sua intenzione di offrire un programma di sostituzione gratuita per gli acquirenti colpiti. Dopo aver risolto i problemi iniziali, l’Xperia 1 VII è tornato disponibile nei mercati europei.
In Giappone, l’Xperia 1 VII è nuovamente acquistabile nei negozi. Inoltre, Sony ha delineato le misure adottate per prevenire future problematiche simili ai guai del suo ultimo flagship.
Causa principale dietro i problemi dell’Xperia 1 VII
Sony si è scusata ripetutamente con gli acquirenti dell’Xperia 1 VII riguardo ai problemi di spegnimento casuale e riavvio. Attraverso un’indagine approfondita sulla causa dei malfunzionamenti e l’attuazione di misure correttive, la società prevede di riprendere gradualmente le vendite in Giappone dal 27 agosto. L’azienda sta trattando la questione con grande serietà ed ha condotto un’analisi dettagliata delle problematiche riscontrate.
È stato accertato che il problema principale era legato all’influenza della temperatura e dell’umidità durante il processo produttivo, causando difetti nelle schede circuitali delle unità dell’Xperia 1 VII.
Rafforzamento del sistema di controllo qualità
Dopo aver identificato la causa dei problemi legati all’Xperia 1 VII, Sony ha rivisto i propri standard nella gestione della produzione delle schede circuitali. È stata introdotta una procedura per controllare adeguatamente l’influenza di temperatura e umidità. Inoltre, l’azienda ha effettuato ispezioni complete sui processi simili correlati alle problematiche emerse.
Per evitare incidenti futuri, Sony sta potenziando il sistema di controllo qualità per i prodotti Xperia e intende implementare un nuovo sistema gestionale volto a migliorare la verifica e la valutazione dei rischi che possono influenzare la qualità nel processo produttivo.
Nel frattempo, Sony offre una sostituzione gratuita agli acquirenti dell’Xperia 1 VII che lo hanno acquistato in Giappone prima del 4 luglio 2025. Maggiori dettagli sul programma di sostituzione sono disponibili sul sito ufficiale dell’azienda.
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