Negli ultimi giorni, si sono verificati problemi significativi con le app sui televisori Samsung Smart. Gli utenti hanno segnalato che molte applicazioni, tra cui YouTube, Netflix e Amazon Prime Video, non riescono a caricarsi correttamente. Questo malfunzionamento ha suscitato preoccupazione poiché molti dispositivi mostrano un errore “202” quando si tenta di accedere alle app.
Problemi con le app Samsung Smart TV
Secondo quanto riportato da diversi utenti su Reddit, il problema sembra essere diffuso e non limitato a specifici modelli di televisori. Le applicazioni continuano a funzionare normalmente su altri dispositivi, suggerendo che l’errore sia specifico per i televisori Samsung.
Intervento del supporto clienti Samsung
Alcuni utenti hanno contattato il supporto clienti di Samsung, ricevendo conferma che l’azienda è a conoscenza della situazione e sta lavorando attivamente per risolvere il problema. Questo intervento tempestivo è fondamentale per garantire una pronta soluzione.
Risoluzione del problema da parte di Samsung
Dopo alcuni giorni di disagi, sembra che la situazione stia migliorando. Molti utenti segnalano che le app stanno tornando a funzionare come previsto. L’errore “202”, tipicamente associato a problemi di connessione internet, potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento del DNS sui server di Samsung.
Soluzioni suggerite per gli utenti
Per coloro che continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso alle app sui loro televisori Samsung, è consigliabile provare alcune soluzioni pratiche:
- Tentare un riavvio forzato del TV tenendo premuto il pulsante di accensione sul telecomando.
- Contattare direttamente il supporto clienti di Samsung per assistenza personalizzata.
È importante rimanere aggiornati sulle comunicazioni ufficiali dell’azienda riguardo alla stabilità delle applicazioni sui propri dispositivi.
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