Slack down questa mattina: cosa è successo e come affrontarlo

Problemi di connettività su Slack

Martedì mattina, numerosi utenti di Slack hanno segnalato difficoltà nel connettersi alla piattaforma di messaggistica e problemi nel caricamento delle conversazioni. Secondo quanto riportato dalla pagina di stato ufficiale di Slack, l’origine del problema è stata identificata in un malfunzionamento del sistema di routing del database.

Risoluzione del problema

Il team di Slack ha rapidamente riconosciuto la situazione e avviato un’indagine che ha confermato il guasto al backend. Dopo alcune ore di lavoro, il problema è stato risolto entro le 5:37 a.m. (GMT+5:30). Durante questo periodo, gli utenti hanno avuto difficoltà non solo nell’invio dei messaggi ma anche nel caricamento dei canali e delle informazioni relative all’attività.

Scuse e monitoraggio continuo

Slack ha espresso le proprie scuse per i disagi causati e ha rassicurato gli utenti sul monitoraggio attivo delle metriche della salute della piattaforma. È stato suggerito agli utenti di ricaricare l’applicazione per ripristinare la piena funzionalità.

Precedenti outage di Slack

Questo evento rappresenta il secondo importante blackout dell’anno per Slack; il primo si era verificato a febbraio, causando interruzioni globali nei servizi di comunicazione aziendale. Gli utenti avevano riscontrato problemi simili come difficoltà nell’accesso e nell’utilizzo delle funzioni principali dell’applicazione.

• Utenti interessati:
• Difficoltà nella connessione
• Problemi nel caricamento dei thread
• Difficoltà nell’invio dei messaggi
• Interruzioni nelle funzionalità delle app

A seguito della risoluzione del problema attuale, Slack continua a lavorare per migliorare l’affidabilità della sua piattaforma, affrontando eventuali arretrati nelle richieste degli utenti.